特点7 能力大于激励

如果透明化让员工产生真实进步的愿望，那这个时候管理者就必须及时给他教练的支持，立刻配教练帮他掌握新方法，提升能力。从而帮助他挑战更难的任务，帮他获得职业成长。传统组织注重激励而不注重能力，认为只要奖惩到位，员工会自然变强，这就导致员工更倾向于寻找捷径，于是整个组织充斥一群能力低却工于算计的人。敏捷组织的管理者坚信，好的结果一定是建立在好的能力之上的，就像一个球队如果投篮进球能力差，不管用什么手段，最终都不能获得总冠军。而且一个顶级的篮球后卫，他也不可能因为不给进球奖金而故意放水，因为人一旦有某种能力，他就一定渴望展示，不然白学了。那么教练该如何帮助员工有效提升能力呢？

特点8 过程大于结果

专业的教练要抓过程而非结果，过去很多企业只看结果不看过程。用结果评价一个人。这就衍生了很多作弊行为，人们为了获得好看的结果，不惜用各种手段粉饰结果。比如，如果球队奖励进球的球员一个球10万，那么就会出现不再互相传球，甚至互相抢球，连守门员都跑到前面去射门的情况。所以，管理者只有找到最好的过程，然后帮每个员工都掌握，那自然就会有最好的结果。但是只有重复的动作训练才能获得身体记忆，而这个过程又是非常枯燥的，该如何说服人接受呢？

特点9 启迪大于说教

《小王子》中有一段经典的话：“如果你想造一艘船，不要指挥人们去采集木头，不要给他们指派任务，而是要激发他们对海洋的渴望，对探索的热情。”所以如果你希望员工能够接受枯燥的训练，首先要先启迪他们对美好未来的向往，而不是讲大道理或者威逼利诱。如果说敏捷的第一特点是“应变”，那敏捷管理的底层核心理念就是：我们永远相信“人是渴望自我实现的”。如果你不认同这句话，是无论如何也敲不开敏捷管理这项技术的大门的！